Подскажите, может был у кого опыт: при вылете из Пекина Дасин рейсом S7, кто-нибудь на стойке регистрации оформлял бесплатный багаж по статусу программы лояльности?

Как объяснить, что у меня есть такая опция или таких проблем не бывает? Просто в декабре был негативный опыт на Камчатке, когда сотрудник на стойке регистрации упирался минут 15, что такой опции нет, но потом оказалось, что можно. Там хоты бы русский язык понимали ?