Подскажите, у вас было так, что вы забронировали и оплатили отель. Но отель на trip.com пишет, что нужно внести сумму при въезде, а сумму бронирования вернут после выезда.

К оплате отеля обычно есть несколько тарифов/вариантов оплаты. Найдите вариант - полная отплата сразу, если вас смущает этот вариант.

Сейчас у вас вариант - оплата в отеле при заселении с предоплатой трипу. Но почему это преоплата такая большая, что равна всей общей сумме, это конечно странно 😳

Там во всех отелях по разному. В моем отель просил вообще сумму, равную оплате. Но по заселении ничего не взяли

Потому что это бронирование. Вам нужно найти онлайн оплату, тогда сразу оплатите и все. Бронирование и онлайн предоплата это разное