Четвертого июня ( то бишь вчера) арестовали карту «Kaspi Gold». Причина: «досудебное расследование». Оформлена по загранпаспорту РФ.

Я лишь видела у знакомых приходила ошибка 9999, где требуют прийти в офис банка. И до того как не придешь - карта была тыквой - ни переводов, ни оплат, ни снятий. Завести можно правда.

Они обратились в банк в офис и заполнили анкету, спустя 3-4 дня как сказали в офисе либо разблокируют, либо будет новая ошибка, мол, вернетесь в офис. Но карта заработала.

Было так; Алтын банк заблокировал (личный кабинет), но сказали, что карту, при этом как многое в РК - догадайся сам.

Внятных объяснений не получил. Ответ - имеем право на основании договора обслуживания (при этом он в эл. виде может редактироваться банком самостоятельно).

Написал жалобу в центральный офис - стали разговорчивей (сами связались), суть проблемы - со своего счета в одном банке на свой счет в Алтыне сделал несколько переводов (т.к. теперь они "борются" с мошенниками и ограничивают суммы и способы перевода (но комиссии при этом не забывают снимать). Так вот Алтын посчитал (какой-то клерк) что это подозрительная активность и заблокировал личный кабинет.

Написал жалобу в министерство финансов, а в Алтын направил скриншот транзакций переводов. Выяснилось, что банки РК все прекрасно видят!!! Вопрос - что это было? 🤔 Сослались на сбой в системе.

Вся проблема заняла 3 дня.

А до этого тоже были утверждения, что нужно ехать объясняться в какой то центральный офис банка.