Сделали анкеты ds 160 ( страна Индонезия )

, так получилось , что для записи в посольство заранее завели аккаунт Таиланд, думая , что там будем подавать на визу США, но теперь не даёт создать аккаунт в Индонезии , якобы эта почта уже используется на другом аккаунта , а на аккаунте Таиланд не даёт поменять регион на Индонезию , чтобы там податься и удалить аккаунт тоже не даёт. Кто-нибудь сталкивался , как лучше быть , заводить новую почту или как-то связываться и просить удалить аккаунт или сменить регион ?