Подскажите, пожалуйста, как закрыть счёт в deniz bank, если уже уехали из Турции, кимлик уже недействителен, номер телефона больше не работает, т. е.

смс получить нет возможности. В Российском представительстве Deniz bank сказали, что они не могут принять заявление и что нужно лететь и лично закрывать счёт. Это, действительно, так? Обязательно личное присутствие? Либо всё же можно закрыть счёт удалённо или написать доверенность? Если только личное присутствие, то обязательно нужно обращаться в то же отделение, где открывался счёт, или можно в любое отделение в любом городе? Заранее спасибо за ответ. ?