Кто-то сталкивался с такой проблемой: Получили ( спустя 14 лет со времени подачи) письмо Notice of Immigrant Visa Case Creation США.

С тех пор прошло 2 недели. Первый шаг это регистрация на сайте ceac. state. gov. NVC Case Number и Invoice ID Number прилагаются к письму. Их надо ввести на сайте при регистрации. Но! Мне постоянно пишет, что такая комбинация у них не зарегистрирована. То, что я правильно ввожу цифры, я уверена, тут всё однозначно. В письме есть комментарий, что с момента получения мною письма и возможностью зарегистрироваться должно пройти 72 часа Но прошло то 2 недели. Кто-то сталкивался с таким? Что делать? Написала им в группу поддержки, но пока нет ответа. Спасибо!