Во Фридом банк Казахстана истек паспорт , пытаюсь заменить данные , но приложение банка говорит о том что это сделать невозможно.

Направляют на замену данных в Казахстан , сам нахожусь в РФ . Подскажите пожалуйста есть ли возможность как то это сделать удаленно ?