Подскажите по алипей, может кто сталкивался. 1)

у меня есть старый алипей на русский номер, там неактивные китайские банковские карты, старый загран и я сменила фамилию. Пытаюсь добавить новый паспорт - не дает, говорит это не я, видимо из-за фамилии. Что делать в таком случае? Не трогать и пополнять как есть? Или удалить все? 2) зарегистрировали новый алипей на другого человека, нужно обязательно добавлять банковскую карту? Или так можно пополнять и оплачивать? «Мир» же не дает добавить. Или риск что заблокируют?