Подскажите пожалуйста, пришёл дозапрос по студ визе, подавались с испании.

Мы из Казахстана, получили справку о несудимости, при подаче помогайки переводили через присяжного переводчика справку с русского и на испанский. А вот Апостиль проставлен на казахском и переводчик не перевела (( не ужели они не знали что апостиль надо переводить ? сейчас в дозапросе просят перевод на испанский апостиля. Как лучше поступить? Агентства говорят нужно лететь в посольство Казахстана в Мадрид за легализацией. Я в шоке. Неужели нет другого выхода ? Стращают что по другому не пройдёт. Подскажите пожалуйста, кто знает?