Прошу совета как выйти из ситуации, сделала пробный перевод денег на кошелек Алипей, в настройках которого указан российский номер телефона

но по нему перевод не осуществляется, по советам из интернета при переводе денег добавила к российскому +86 перевод ушёл, но баланс по нулям, что делать? Можно ли вернуть деньги назад на карту?