Подскажите, пожалуйста: 31 мая сделал заказ на Пойзон с оплатой через Alipay картой Pyypl.

Сегодня Пойзон отменил заказ и сделал возврат денежных средств из-за того, что при проверке товара были обнаружены дефекты ( речь о сумке). От Alipay есть подтверждение, что деньги успешно отправлены на карту обратно почти сразу. 1) сейчас по-прежнему нужно создавать тикеты на поиск возврата или стоит пару дней подождать? Транзакция пока в статусе Authorized 2) при возврате возвращается только стоимость транзакции или комиссия тоже вернется?