Каа дела обстоят с возвратом билетом от Сайпрус ?

Мы купили билет в ноябре на январь, в январе была отмена, до сих пор не могут вернуть Замкнутый круг, они пишут - обращайтесь туда где покупали, скажите, чтобы они предоставили нам полный возврат через BSP link, те наоборот ждут от Сайпруса письма… Кто как возвращал, поделитесь своими случаями .