Подскажите пожалуйста, супруг гражданин РФ въехал в Казахстан, оформили РВП в РК, был выезд в Россию и въезд обратно вечером того же числа.

Не могу отправить уведомление, пишет, что данные о пересечении границы отсутствуют, как сделать уведомление в этом случае? Подскажите пожалуйста. Благодарю!