Кто знает, есть ли в Кредо банке свифт-переводы для граждан РФ?

Я счёт открывал у них валютный для свифта, при получении карты выясняется, что они не знают, что такое свифт Я им объяснил. Запросили инвойс, брокер не предоставляет его, только пользовательское соглашение и извещение об открытии счëта. Отправили в Тбилиси на рассмотрение: отказ. Позвонил в колл-центр, запросили реквизиты. Отправил, жду. Хотелось бы понимания. Кто сталкивался? Что делать?