Не могу понять, как происходит коммуникация родителей со школой в Испании?

Мы правда в Мадриде, но у нас тоже есть местная система accede, подписываясь на которую книги выдают бесплатно, под залог 60 евро и потом их надо вернуть, а практические пособия можно купить через школу. Коммуникация со школой у нас через приложение, но информационные письма также дублируются на имейл, из них всё и узнаём. Но с книгами, что нужно подписать бумагу об их покупке через школу, мне ничего не приходило, узнала случайно от одной из мам. Оказалось, что в конце июня я должна была прийти в секретариат и забрать конверт с оценками за триместр и год, в этом конверте была информация по книгам и бланк на заказ обеда на следующий учебный год и всё до 15 июля нужно было отдать чудом успели.