Сделали перевод с карты Иорданского банка на каспи, прошло уже 5 дней, но перевод так и не поступил, у кого-то может была подобная ситуация?

С карты на карту.

@Егор: До 3 рабочих дней срок это максимум. Но вообще по правилам Visa Direct, банк должен был предоставить переведённую сумму в течении 30 минут после перевода. Поэтому пишите сразу и в банк с которого отправляли, и в Kaspi.