Приобрели с мужем тур Самара - Анталия.

Рейс такой есть.

@Елена: Ну это хорошо, а что говорит агентство?))

@Dmitrii: Непосредственно на туроператора выйти не можем, в контактной службе говорят, что выслали им повторную заявку, но пока тишина.

@Dmitrii: Тез тур сказали, что ваучеры могут выдать только то агенство, где оформляли тур.

@Елена: Теоретически они могут документы вам в аэропорту отдать. Так бывает. Но что на связь не выходят не очень хорошо, должны предупреждать. В электронном виде не отправляли ваучеры?

@Arisha: В том то и дело, что нет. Тур приобретали в Норильске, а вылет из Самары, не уверена, что в аэропорту будут их представители.

@Елена: Сколько до вылета? Ищите представителей компании.

@Arisha: Сутки ещё есть, спасибо)

@Arisha: Но без билетов и документов по поездке я бы конечно не дёргался, поздновато как-то вы решили выяснять вопросики по отпуску.

@Dmitrii: Да, согласна))

@Dmitrii: Да мы уже давно дёргаемся, но документов так и нет))

@Елена: Офис в вашем городе?

@Arisha: Нет, Москва. Агенство это по месту работы мужа, а мы самы из Норильска.

@Елена: Вообще самое время найти договор с ними (искренне верю, что он есть), и отправлять юристу. Фиксировать ваши обращения на эмейл и тд, возможно хотя бы вернут деньги. Ну или завтра вам позвонят и порадуют новостями про вылет, но это не точно .

@Елена: Если есть номер брони сами на сайте туроператора посмотрите документы.

@Елена: Документы присылают на почту менее чем за сутки, ждите, завтра все пришлют. Нам прислали за 6 часов до вылета.

@Albina: Документы поступили! Спасибо всем, кто отозвался и поддержал! .

@Елена: Вы на эл почту получали письмо с подтверждением бронирования тура? Почитайте его внимательно. У нас, например, туроператоры высылают ссылки в эл письме, чтоб люди на принтере дома выводили.. только что друзьям это выводила.. прокрутите всё письмо вниз и попытайтесь найти. Ну, или в спам залезьте и там поищите.. .