У моей дочери была годовая студенческая виза Франции, за 3 месяца до её окончания она подала онлайн заявку на продление.

Со стороны префектуры было много вопросов, но мы все закрыли. В итоге остался один документ, это оценки за год, который нужно было дослать последним. Но заявка открывается только на месяц, а сессия закончилась позднее и заявка автоматически закрылась. Теперь кнопка "продлить онлайн" вообще не активна. Позвонить туда нельзя. Написали вопрос в поддержку, ответили формально, очевидно никто не читал вопрос. Там есть ещё один раздел, куда можно подавать на студ. Визу, не продление, а новая, виза. Заполнить её? Кто-то может подсказать? Заранее спасибо!