Подскажите, пожалуйста. На собеседовании на визу в США в Варшаве мне назначили админ. Проверку.

Паспорт там остался и тк я вынуждена уехать в Россию я им написала что мне нужно забрать паспорт. Сегодня в кабинете увидела что паспорт готов к пикапу. Что это значит? Я указывала пик up забрать паспорт в службе пик ар. Но у меня на руках только бумажка об админ проверке. Как все же узнать статус визы? И как забрать паспорт без бумаги из службы пикап?