Пошла в bbva с паспортом и пропиской, посмотрели паспорт и прописку, взяли номер телефона, сказали позвонят как откроют счёт. Человек в банке английский почти не знал. Подскажите, так и должно быть либо меня бортанули с картой?

Ну они могут думать долго)) я бы посоветовал сходить хотя бы в конце недели и уже если тянут то в другое отделение, если сроки горят то можете пойти в другое отделение, они сразу могут открыть вообще-то ничего не ждя.

Если есть хотя бы NIE можно онлайн попробовать. Там проходишь процес регистрации, потом в офис для идентификации приходишь и все готово. А так сомневаюсь что позвонят.