Казак Эйр — отзывы
Отзывы пассажиров о прямых и транзитных перелетах компанией Казак Эйр: состояние и модели самолетов, задержка рейсов, питание и спецпитание (детское, вегитарианское, мусульманское меню), ускоренная регистрация и посадка для беременных и пассажиров с детьми, люлька на борту, оперативность решения проблем, а также лайфхаки и способы сэкономить при перелете авиакомпанией Казак Эйр.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!
Отменила 4 рейса подряд (на фото 3 + 1 не вместился)
Летел на похороны с 3-мя пересадками из Улан-Удэ в Алматы. Последний перелет - Астана-Алматы - летел авиакомпанией Qazaq Air. Рейс в 15 часов отменили. В аэропорту был офис компании, менеджер мне предложил полететь на следующем рейсе в 00:00, на котором есть свободные места. Я объяснил свою ситуацию менеджеру, он мне прямо сказал - шанс, что рейс в 00:00 состоится - 1%. Т.к. летел на похороны и сдвигать дату не мог, нужно было купить другой билет - сделать это за 2-3 часа до вылета практически нереально. Очень случайно пассажир сдал билет в Air Astana (кстати, самая лучшая компания, из тех, что летал в Казахстане / России).
Сегодня прошел месяц, деньги за билет так и не вернулись, буду обращаться в Федеральное агентство воздушного транспорта и Союз потребителей России.
Не доставили вовремя багаж. Причина банальна - продали несколько раз норму багажа.
В результате получили общий перевес борта ~400кг. Как итог 17 человек прилетели в Новосибирск из Нур-Султана без чемоданов (рейс IQ5005 8/08/22).
По итогу багаж на следующий день доставили в аэропорт Новосибирска, но отвозить его до точек, указанных пассажирами отказались, ссылаясь то на законодательство Казахстана, то на Монреальскую конвенцию. Какие они имеют отношения к РФ я так и не понял.
В итоге мне пришлось ехать в аэропорт 30КМ за чемоданом, а некоторым и гораздо большее расстояние.
Я не могу представить себе такую историю с S7/Аэрофлот/Air Astana - при этом стоимость билетов примерно одинаковая.
К сожалению альтернатива трансфера из Новосибирска в Казахстан отсутствуют, конкуренции нет и подобные пережитки как Qazaq Air даже не стремятся выстраивать честный и конкурентноспособный бизнес.
Беспонтовая авиаконтора. Цены на уровне Эйр Астаны, которая по всем параметрам на голову выше: сервис, самолеты, чистота, обслуживание и т.д. Ранее летал из за отсутствия альтернатив. Плюсов нуль, обрисую минусы: хамский сервис, высокие цены, ограничения по багажу, не профессиональный летный стаф - сколько летал, столько как селедок перевозили, отвратительные условия по возврату авиа билета. Теперь на край возьму поезд, но в их самолеты ни ногой. Не позорились бы (
я нашел ошибку!