Гранд Отель Валентина отзывы
Оценка отеля Гранд Отель Валентина по категориям
Рейтинг | ||
---|---|---|
Персонал | (153 отзыва) |
82 71 |
Персонал
|
||
Чисто, уютно, отличный персонал
|
||
Очень понравилось обслуживание
|
||
Все исполнительные и любезные
|
||
Не понравился персонал,все выполняют ,но очень лениво и с кислыми лицами
|
||
На сайте написано, что до бассейна и пляжа отеля возят желтые машинки, никто никого не возит, берешь такси и едешь сам
|
||
Не скажу ,что нам не понравилось, но просто как недоработка и замечание к еще более лучшему сервису -мы обратились на рецепцию с просьбой о предооставлении набора с расческой , нам обещали ,что горничная принесет ,но к сожжалению не принесла, но это никак не сказалось на отдыхе , поэтому отрицательно можно сказать ничего
|
||
Иногда у персонала проскакивает советское наследие "Наши люда, в булочную на такси не ездят"
|
||
Цены | (11 отзывов) |
3 8 |
Цена за номер прекрасная
|
||
Мужу нравится как делают массаж
|
||
В номере 601 и видимо ниже - выше периодически появлялся низкий вибро-гул, вероятно отголоски вентиляции
|
||
Зачем реклама стоит непонятно
|
||
В итоге, сообщаю-отель неплохой, но не забывайте в номере ценные вещи- НЕ ВЕРНУТ
|
||
На наш взгляд
|
||
Общее | (324 отзыва) |
182 142 |
Замечательный отель
|
||
Были приглашены на 10 летие отеля
|
||
Всё прошло очень достойно на 10 баллов
|
||
Лучшая массажистка Вера
|
||
нет
|
||
Раньше все было на уровень выше
|
||
И в целом очень дорогой не обосновано отель
|
||
Так что круто обламывался несколько раз (ездил поработать на ПК) к родственникам
|
||
Завтрак | (82 отзыва) |
22 60 |
Хорошая кухня на завтрак и обед
|
||
десерт на завтрак
|
||
Очень хорошие завтраки, есть выбор и для детей и для взрослых
|
||
В оплату включено достаточно вкусное трехразовое
|
||
Платные завтраки
|
||
Завтрак очень слабенький, не соответствует совсем на категорию 5, и не очень понятно с парковкой
|
||
Ужасные завтраки для отеля, претендующего на 5 звезд
|
||
Там все равно все как то не так мы уже привыкли : советская странная мебель в отеле, раритетный кофе аппарат на завтраке, убогий фитнес центр, толпы кричащих людей на улице
|
||
Местоположение | (66 отзывов) |
46 20 |
Очень удобное расположение, хорошая обстановка, прекрасный персонал
|
||
Находится в центре города
|
||
близость к морю
|
||
Недалеко от моря
|
||
Первый раз не очень понятно как найти и какие условия на пляже
|
||
Бизнес центр они сдали в аренду какой то фирме на неопределенно длительный период
|
||
Немного долековато до закрытого пляжа( пешком 15-20 минут
|
||
до пляжа идти 20 минут, не удобное время ужина (17-19 часов)
|
||
Пляж | (43 отзыва) |
6 37 |
Прикольно послушать интернет радио, посмотреть видео или почитать новости отдыхая в лежаке на берегу моря
|
||
Отелем оплачен вход на чистый благоустроенный пляж
|
||
Ездили осенью, поэтому пляж не интересовал
|
||
Далеко пляж
|
||
Разместить на сайте или просто напечатать схему прохода на пляж
|
||
Отсутствие зонтиков
|
||
Пляж, предлагаемый отелем,не имеет входа в море
|
||
Еда | (50 отзывов) |
24 26 |
Ресторан
|
||
но за отдельную плату, но все равно хорошо
|
||
- приветливый персонал на всех этапах проживания-очень приятно удивило то, что в стоимость нмоера было включено питание(завтрак, обед, ужин), хотя на букинге это не значилось -кухня в ресторане на высоком уровне
|
||
Хорошие номера, вкусная еда в ресторане, очень милый персонал
|
||
питание
|
||
хотелось блюда морские, кавказские, вина, хоть иногда
|
||
Кофе машина не работает, кофе только растворимый из пакетика
|
||
Но мы все равно хорошо отдохнули
|
||
Номер | (82 отзыва) |
34 48 |
Месторасположение, просторный номер, хороший балкон
|
||
Чистые просторные номера
|
||
Чистый большой номер, хорошая мебель и сантехника
|
||
В номере есть сейф
|
||
Отель не соответствует заявленным 5*: в номерах нет электрочайников и наборов для чая\кофе, нет никаких столовых приборов и посуды
|
||
-Не работал телефон в номере-Не было ценника на содержимое холодильника- По прибытию в отель никто не встретил и не проводил на регистрацию
|
||
На столе не хватает розеток для зарядки ноутбука, телефона
|
||
Если убрать лампу то темно, приходится переносить чайник, что тоже не удобно
|
||
Ванная | (20 отзывов) |
6 14 |
Номер чисты, большой, удобный, в ванной комнате есть все, что необходимо
|
||
Все, что нужно после долгого трудового дня
|
||
Удобная мебель, отличная ванная комната
|
||
В ванной комнате отсутствует биде (или гигиенический душ)
|
||
Немного тусклое освещение в ванной
|
||
Сушилка в ванной комнате вся в ржавчине
|
||
Принцип подачи тоже неясен
|
||
Спа-бассейн | (39 отзывов) |
7 32 |
стоимость включена, платить не нужноперсонал на отлично, русская баня супер, спа процедуры тоже
|
||
У гостей отеля есть доступ на отличный закрытый пляж "Золотая Бухта": зелень, зонтики, бассейн
|
||
Доступ на платный пляж с бассейном
|
||
Расположение, кухня, есть спа, но не разу не ходили
|
||
Бассейн очень далеко
|
||
Далеко от бассейна и пляжа, 40 мин пешком
|
||
в отеле нет бассейна
|
||
К сожалению отсутствовал бассейн и зона СПА
|
||
Чистота | (40 отзывов) |
34 6 |
Чисто, тихо, доброжелательно
|
||
Чистота, все новое
|
||
Чистота идеальная, уборка мусора и замена полотенец, несколько раз в день
|
||
Гора полотенец, постоянное поддержание чистоты
|
||
Не всегда чисто убранная комната - пыль на столе
|
||
качества ремонта и чистота временами проподала давление в душе
|
||
Грязная крышка унитаза, кто и как убирал в ванной, непонятно
|
||
Кровать | (12 отзывов) |
10 2 |
Классный просторный тихий номер с хорошей кроватью и теплым одеялом
|
||
Очень хорошо, что в постельных принадлежностях есть и одеяло, и махровые простыни
|
||
Погода была разная, поэтому пригодились и простыни, и одеяло
|
||
Удобная кровать
|
||
№ 504 люкс - 2 комнатыСломанная обрешетка у диван кровати
|
||
Цена-качество | (16 отзывов) |
8 8 |
Отношение цена/качество
|
||
В этом отеле всё безупречно, исходя из соотношения цена-качество и расположение
|
||
Были в феврале, поэтому 4500 за стандарт в отеле этого уровня хорошая цена ( как она возрастёт в июне мне неизвестно)
|
||
и значительнопревышает 5* кемера (например, гранд хабер на порядок ниже, хоть и имеетте же 5*)
|
||
цена -качество в ресторане не соответсвует
|
||
Поэтому цена завышена
|
||
За такие деньги я привык получать другой продукт
|
||
Отель по соотношению "Цена-качество" не соотвествует 5 звездам
|
||
Шумоизоляция | (22 отзыва) |
10 12 |
В номерах идеальная шумоизоляция
|
||
Номер хороший, уборка каждый день качественная, хорошая косметика, хорошая шумоизоляция
|
||
Отель вполне достойный, стандартный номер был достаточно просторным, вежливый, хорошо обученный персонал, имеется закрытая парковка, прекрасная шумоизоляция (прямо под окнами отеля - парк аттракционов и аквапарк, но при закрытом окне ничего не слышно), правильно работает климатконтроль, смена белья и полотенец - каждый день, имеется возможность отдыхать на закрытом галечном пляже с бассейном
|
||
В номере тихо - хорошая звукоизоляция, комфортное кондиционирование
|
||
шум сплитсистемы в номере
|
||
Очень шумно ночью из-за близости парка развлечений
|
||
Но
|
||
Был шум от вент
|
||
Интернет | (8 отзывов) |
8 0 |
Бесплатный WiFi на собственном пляже - это очень обрадовало
|
||
Месторасположение, комфорт, чистота, начичие интернета, наличие трансфера
|
||
Хороший стабильный интернет, удобный номер, хотя матрас отвратительный
|
||
Хороший wi-fi
|
||
Парковка | (8 отзывов) |
4 4 |
Расположение в самом центре, охраняемая бесплатная парковка
|
||
Отличное место расположения и бесплатная парковка
|
||
Парковка в "подворотне"
|
||
Нет охраняемой стоянки
|
||
Холодно | (2 отзыва) |
0 2 |
Холодно в номере, вид на море
|
||
Запах | (6 отзывов) |
0 6 |
Высокие цены, шумные улицы, запах табака в номере
|
||
Готовят яичницу в зале, при этом спецвентиляция не предусмотрена, как следствие - вся одежда пропахла неприятными запахами
|
||
В номерах отеля курят, табачный запах через общую систему вентиляции попадает и в другие номера
|
||
Спорт | (2 отзыва) |
0 2 |
, а трансфер не предоставляется
|
||
Заселение | (6 отзывов) |
2 4 |
Бронировать через booking
|
||
Нам предложили переехать в другой номер, но т.к. вроде не сильно напрягало - остались, Однако хорошо бы исправить, все же дискомфорт ночью создавало
|
||
Задержка с заселением почти на полчаса
|
||
Развлечения | (4 отзыва) |
2 2 |
Страшный шум и живая музыка отовсюду
|
||
До пляжа идти прилично, но по набережной, мимо кафе и ресторанов и развлечений
|
||
Дети | (8 отзывов) |
4 4 |
Очень понравилось месторасположение, всегда есть где погулять с ребенком вечерами
|
||
Собственный пляж далековато от отеля (хотя нам это не мешало), но зато всегда там была чистая вода в море, детская комната для ребенка и теплый бассейн
|
||
Сомнительный вариант для отдыха с детьми
|
||
Нет набора для ухода за зубами
|
||
Ресепшн | (6 отзывов) |
4 2 |
Особенно даже забавляет словоохотливость сотрудников ресепшн - и комплименты, и пожелания - очень мило
|
||
И выделила бы молодого человека на стойке ресепшен-доброжелательный и ненавязчивый
|
||
Расспросы на ресепшн - не очень комфортный способ получения информации
|
||
Интерьер | (2 отзыва) |
2 0 |
Мне нравиться все в этом отели начиная а интерьера и закончившая обслуживанием
|
Общая оценка отеля
Отель Гранд Отель Валентина - положительные отзывы
Отель Гранд Отель Валентина - отрицательные отзывы
Завышенная самооценка Гранд Отеля Валентина (г. Анапа)
Отель неплохой, но явно не пятизвездочный, как у них указано. Самая большая проблема, как мне кажется, это не приветливый персонал — никто не приветствует гостей и не улыбается.
Плюсы:
- чистота в номере;
- наличие в номере сейфа, бара и кондиционера;
- тренажерный зал;
- хорошая звукоизоляция номера;
- парковка;
- оборудованный пляж в 2 км. от отеля.
Минусы:
- недружелюбный персонал;
- невкусное питание;
- отсутствие в номере чайника.
Официанты в кафе были не готовы даже к минимальной посадке, еду постоянно приходилось подолгу ждать. В питании был большой выбор, но мы брали только завтрак. Качество еды не самое лучшее. Может, конечно, это на мой личный вкус, но мясная нарезка сделана будто из самой дешевой колбасы, а десерты всегда были слишком приторными.
Вопросов к уборке номера не было, все идеально чисто, но при заселении горничная нагло предложила нам самим застелить постель. На мой взгляд, это перебор, такого даже в отелях с 3-мя звездами не встретить.
В принципе, отель хороший, но, по перечисленным выше причинам , до 5 звезд явно не дотягивает.