Подскажите кто то сталкивался с такой проблемой : При регистрации на realme было написано: что в течении месяца надо подтвердить личность в одном из центров в Новой Зеландии.

Но я подавала Визу из России. следователь я заполнила анкету, она ушла , но аккаунт на риалми мой исчез. Виза уже месяц на рассмотрении и по ссылке из почты открывается и ее видно. Короче не понятно что вообще с этим делать (