Оторван кусок Испанской визы справа, примерно 5 на 5 мм. Было у кого похожее? Как думаете насколько критичная эта ситуация?

Здравствуйте! Подскажите, насколько критична ситуация. Подавалась на визу в апреле, получила в начале мая, не обратила внимание на производственный брак: справа на визе, где-то посредине края, оторван кусок 5 на 5мм. Важных данных на нем нет, только водные знаки, что по всей визе. Я думала так и задумано, пока визу не получил мой молодой человек в конце мая, и в сравнении увидели, что это как бы не ок) Виз агент убеждает что не критично, а сам визовый центр меня то игнорирует, то пишет, отписки или "В вашем случае внести какие-либо изменения в визу невозможно. Обратите внимание, что окончательное решение о въезде принимает сотрудник пограничной службы.". То есть блин что? Я заплатила деньги за сборы и доставку визы, оплатила билеты на самолет и проживание, но мое путешествие будет зависеть от сотрудника погран службы? Я требую от них письма, что все ок и это не критично, чтобы распечатать и НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ взять с собой, но все что они делают -- снимают с себя ответственность. Переподаваться возможности уже нет и конечно же не хочется еще раз тратить уйму денег на сбор и подачу документов. По факту -- это брак и нарушение целостности документа.