Подскажите кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией: заселились в отель Olimpic hotel

Это стамбульский развод и да, я так понимаю что это повсеместно. Я бронировала через авито апартаменты, но бронила не официально, а предоплату на карту переводила. Мы прибыли на место, заселили в симпатичный отель, но сказали только на сутки, так как в том нашем отеле нет воды (что то такое). Но зато сразу сказали рассчитаться за все дни, причём цену озвучили на 180$ больше. Я показала переписку с агентом, и они согласились. Отель на 1 ночь был превосходным, уютный чистый светлый. На следующий день переселили в другое место, которое было во первых не как на фото, во вторых грустнее чем первое. Короче мягко стелят, жёстко спать.

В кафе следите за тем что вам пишут в счёте. В первый день нам добавили лишнего, но мы заметили. Извинились, сказали что перепутали с соседним столиком.

Схема развода скорей всего.

Нужно:

Заявить, что вы бронировали конкретный отель и никуда не

поедете. Часто после жесткого отпора "техническая проблема" и вода волшебным образом чинятся за 15 минут, либо находится свободный номер (иногда даже классом выше).

​Требовать альтернативу равного или высшего класса: Если номеров действительно нет, отель обязан предоставить замену не хуже текущей. Если везут в "халупу" — отказываться.

​Фиксировать все на камеру и писать в поддержку: Сразу же открывать чат с поддержкой сервиса, через который оформлялось бронирование (Booking, Ostrovok и т.д.). Отправлять им фото/видео того, что предлагают взамен, и требовать отмены с полным возвратом средств или альтернативного расселения силами самого сервиса. Поддержка обычно быстро приводит отельеров в чувство, так как отели боятся штрафов и блокировок на платформах