Подскажите, пожалуйста. Перелет Мельбурн - пересадка Абу Даби - Барселона. Этихад.

Не знаю как международные авиалинии, но на внутренних мне на стойке авиакомпании давали ваучер на ужин и на номер в отеле.

Не хочу пугать, но мы сегодня такой «сервис» от Etihad получили… на всю жизнь!

Наш самолёт Абу-Даби - Москва посадили в Санкт-Петербурге, хотя мы уже шли на посадку. Ладно, всякое бывает, спасибо, что довезли. Но!!! 90% багажа изначально не загрузили при вылете, его отправили след бортом… Мы - в Питере, чемоданы - в Москве. Но самое ужасное - это отношение компании, никто ничего не говорил, никаких представителей, горячая линия на русском только с 9:00 утра и то они не в России, дозвонилась на глобальную, они - по системе говорят, что вы в Москве. Написали email “we are so sorry” и все… по итогу - нам сказали самим решать свои проблемы, покупать билеты самим и подавать компенсацию. Но выходные, плюс погода… в моменте билеты доходили до 100 тыс руб, некоторые люди в шортах прилетели (на улице - 15). Мы купили билеты на Сапсан, в кроссовках и ветровках приехали в Москву…. Ни писем, ни звонков, ничего про багаж… сами звоним весь день в аэропорт, вроде как утром сказали приезжать.

Я с таким отношением сталкиваюсь впервые! Никогда и ни за что, Etihad в black list! Билеты на троих в один конец нам стоили 270 тыс руб!