Сестренка учится в университете уже 4 курс. Из-за изменений в законе , при пересечении границы с Казахстаном ( кордай)

сказали что-то просрочено , и т д. Обратно в Бишкек не пускают , как быть ? Какой алгоритм в таком случае? И куда надо было обращаться если университет не занимается регистрацией иностранцев? ( временной) то есть сейчас в связи с изменением законодательства, если сейчас пропустят каким-то чудесным образом куда нужно обратиться в Бишкеке? Гражданство у нас Казахстана. Спасибо заранее . ?