Сталкивался ли кто-нибудь с такой ситуацией с Migri?

У меня продление внж, и максимальный срок рассмотрения для этого типа на который я подалась по закону - 3 месяца. Этот срок уже истёк 15 ноября. Все документы были предоставлены, биометрию сдавала ( предыдущим отпечаткам было 5 лет). Но в системе видно, что рассмотрение даже ещё не началось. По телефону конкретной информации не дают, только общие ответы. Первый раз сталкиваюсь с таким длительным ожиданием, раньше всегда было быстрее. Было ли у кого-нибудь подобное? Что вы делали в такой ситуации? Писали куда-то дополнительно или просто ждали? На сколько кому задерживали выдачу относительно легального срока?