Два месяца бились проучили НИСС в Португалии! Но в личном кабинете айма его так и нет. Есть идеи как туда его вписать?

В ложу сидалау ходили, через сайт gov. pt нам загрузили и дали бумагу что номера все присвоены. Через лк аймы создали обращение прикрепив справку с сегурансы, тишина. Поддержка аймы нас послала в центр иммигрантов, но там точно нам не помогут. Дочь была в айме( продлевала резиденцию) там такие же как мы сотрудники ничего не знаю, просто принимают документы улыбаются. Может кто знает как ещё поступить?