Подскажите, пожалуйста, путешествую с питомцем , Москва-Дубай перевести собаку.

Сначала оформил место для карго собаке и купил себе билет на один борт, оплатить 180 евро на стойке. Через несколько дней решил проверить еще раз , все ли ок. Сказали что аэрофлот в оаэ запрещено к перевозке, в системе стоит, что это такое? Говорят, как это вам так оформили. Как самому перевезти собаку, все документы для проживания в оаэ есть?