Есть карта DenizBank Турции, открыты счета в евро и долларах.

Уехал из Турции - сим карта перестала работать, приложение банка обновилось и запрашивает смс который отпровляет на телефон, понятное дело смс у меня нет. в Стамбуле банкомат в аэропорту не выдаёт мне доллары и евро хотя вхожу в счета и вижу что деньги есть. Пытался поменять номер телефона в приложении запрашивает TR ID у меня он из 10 цифр, так понял должно быть 11 - как быть? Как вернуть свои деньги? Возможно ли в Стамбуле снять евро и доллары в банкомате или только посещение банка? Как долго происходит закрытие счёта и возможно ли снять доллары и евро в банке?