Кто летал с питомцем из россии в Бангкок а затем во Вьетнам , подскажите !!!

я в Бангкоке сувернабхуми, прилетели из России, мы вышли из зоны посадки, т. е. фактически вышли в город, заплатили 510 батт. Подошли к стойке информации, спросили как дальше правильно оформлять животных уже из Бангкока во Вьетнам, и человек нам сказал, что нужно ещё ехать в какую то free zone на автобусе и оформлять там документы, на экспорт животного во Вьетнам. Слышу об этом впервые, что делать? Говорят что могу даже не успеть, хотя у меня пересадка 15 часов. Я оформляла разрешение на импорт по почте, все согласовано... А это что всплыло вообще непонятно. Буду оч признательна оперативной информации, вся на нервах.