Кто может помочь решить проблему с аккаунтом таобао?

Проблема такая: таобао вычислил множественные аккаунты, при попытке входа пишет, что нужно подтвердить верификацию, но при попытке ее подтвердить просит сначала связать алипэй и таобао, а как это сделать не заходя в акк таобао ( а в него не зайти по причине вычисленной системой множественной регистрации) я не знаю. Может кто подскажет. Очень нужен этот акк. Алипэй верифицирован уже на паспорт.