Подскажите, пожалуйста, зарегистрировалась на алипей, прошла верификацию, но потом пришло уведомление, что ваш аккаунт временно ограничен.

После пыталась пройти верификацию по видео, но она всегда заканчивалась ошибкой, а чипа в паспорте нет, так как он на 5 лет. Это я что-то не так делаю или правда не получится пользоваться алипей с паспортом старого образца?