Подскажите, пожалуйста, купили билеты в Китай на hainanairlines. Не находит номер бронирования и билетов на сайте. Это ошибка и нужно регистрироваться в аэропорту?

Мы покупали билеты на внутренний рейс Хайнаньских авиалиний на Трипе. После покупки отдельным письмом пришла инструкция, что билеты мы можем не увидеть на сайте авиалиний до начала электронной регистрации на рейс (которая начинается вроде бы за пару суток до вылета). Собственно, все так и было. После начала электронной регистрации система нас увидела и мы смогли выбрать места в салоне.