Подскажите, пожалуйста, не удается пройти верификацию по паспорту в HTX, (фото загружаю в хорошем качестве, оригинал на белом фоне) в чем может быть проблема?

Добрый день, загранпаспорт загружали?

Удалось ли как-то проблему побороть ? я думал, что их не устраивает состояние моего паспорта и В/У на фото (оба документа за многие годы потрепаны заметно) , а оказывается, не одному мне отказ от HTX прилетает 🤷