Мне должны позвонить с поддержки Таобао, для подтверждения моих данных. Но дело в том, что я плохо знаю английский и тем более не знаю китайский, как быть ?

Никак, мне позвонили, я на английском с ними поговорил, продиктовал номер. Через день пришло смс что не могут помочь с восстановлением аккаунта, заводите новый.