Возможно кто-то сможет проконсультировать по вопросу. пытаюсь записаться на подачу документов на визу в Испанию.

Просмотрела видео "заполнения заявки" на сайте визового центра, но свою ситуацию так и не нашла. После того как вношу детали в "book appointment" сразу сайт перебрасывает на страницу с редактированием данной формы, где надо внести все детали, в т. ч отель, в котором будешь останавливаться и даты отправления-прибытия. Далее после того, как все заполняешь происходит ровно ничего. Нет предложений со слотами, нет информации о том, что слотов нет. Просто заявка висит во вкладке "управление заявками", на почту также никакая информация не приходит. Также сайт требует заполнить информацию для подачи на шенген для других членов семьи, хотя всегда выбираю "individual" в строке визы. Буду очень благодарна, если кто-либо внесет ясность в данную ситуацию?