Подскажите пожалуйста ,Мне пришел ВНЖ турецкий ( икамет) , и почтальон несколько раз приносил его, но почему-то не дошел до моей квартиры.

У меня уже пару месяцев не работает турецкий номер, поэтому они не смогли до меня дозвониться. Сегодня я пришла в Геч, и у меня потребовали показать квитанции об оплате. Я показала, но они сказали, что на них должно быть указано мое имя, и что мне нужно переоформить счётчики. Также потребовали справку о страховке от землетрясений. Это новые требования?