Подскажите плз, брал билеты Малэйжн по тарифу флекс, потом пришлось отменить. Подтверждение о рефанде на почту - пришло.

Оплата картой, транзакция успешна. Брал через сайт, да

@Aleksey: В выписке транзакция в каком статусе? Та самая первоначальная

@Maxim: Успешная, т.е. деньги не залочены, а списаны

@Aleksey: Откройте кейс в банке, выпустившем карту, приложите подтверждение отмены, они по процедуре платежной системы свяжутся с мерчантом

@Maxim: Понял, спасибо