Кто будучи в Японии делал возврат вещей в магазине? Можно ли так делать?

Помню, что как-то кроссовки покупали, и отказались от коробки, предупредили, что назад не возьмут, если что то не так без коробки. В аутлетах не меняют, они предупреждают всегда. Главное, спокойно, доброжелательно, если можно, то сделают возврат, обменяют, если нельзя, то откажут, и тут уговоры не помогут, у японцев на все правила.

В юникло написано, что можно. Но только в том же магазине, где купили.