Может кто-то сталкивался с проблемой. Забыл пароль от приложения Ininal.

После нескольких неудачных попыток ввода пароля, система предложила сбросить его. Во время ввода нового пароля, если вводить один из старых, пишет, чтобы не использовали пароль, используемый последние 3 раза. Про вводе неиспользуемого ранее пароля пишет- неправильный пароль. То есть новый установить невозможно. вспомнил, что пароль, который забыл, у меня был записан. Но при его вводе он уже его не принимает и требует поменять пароль. Замкнутый круг получается. Нынешний пароль не принимает, новый не устанавливает. Служба поддержки молчит?