Подскажите, может, кто знает эл. почту поддержки Китайских железных дорог ( сайт 12306)? На сайте есть только телефон.

Возврат делали 27 августа

@Анна: Сентября? Или августа? Спросите в банке в любом случае.

@Luda: Августа, конечно

@Анна: Многие российские банки делают возврат в дату формирования вашей выписки по карте, много зависит от того как оформлялся сам возврат, если это была отмена транзакции по ее номеру обычно так возвращают деньги при помощи терминала, то обычно мгновенно, а если какое то электронное бронирование то может идти вплоть до даты формирования выписки по вашей карты, однако если обратится с запросом может быть два варианта - либо помогут либо нет и придется ждать. Поэтому когда говорят о сроке возврата месяц подразумевают 30 календарных дней, а не календарный месяц

@Monya: Спасибо большое, теперь более или менее прояснилось. В свой банк ещё реально обратиться. А вот у 12306 даже почты нет для обращений

Спасибо! А разве могут деньги зависнуть в банке, на счет которого приходит возврат? Я думала, проблема в китайском банке (не может отправить). Делали также ещё один возврат Визой таджикского банка. И тоже ничего не приходит

@Анна: Международные платежи долго обрабатываются.