Мы переселенцы в РФ , в 2012 году купили машину в автосалоне , перегнали машину сюда предварительно сняли с учета в Казахстане

теперь столкнулись с проблемой , не можем поставить на учет тут так как отсутствуют данные в единой базе о таможенной декларации , куда обратиться , в какую таможню или спец авто цон? У нас есть договор купли продажи там указан ГТД а для постановки на учет должны быть данные по базе т. е ссылка , писали в Астану , но ответа никакого нет, подскажите пожалуйста?