Подскажите, какие шаги можно предпринять в таком случае? Гражданка Украины с Донецкой области.

Приехала в Польшу задолго до войны, живет и работает здесь. Получила весной российское гражданство, потому что её мама в Донецке умерла и не было возможности вступить в наследство без вступления в гражданство. Вступила и уехала обратно в Польшу. Закончились украинские права. В ужонде попросили справку из украинского консульства. Сотрудник консульства отказал, сказал, пусть сама едет в какое-то украинское место, Покровское, кажется, которого уже не существует, потому что его сравняли с землёй, и ищет там сама все нужные ей справки. Как можно получить эту справку или как заставить консула выполнять его обязанности? Через РФ консульство не вариант? Может, архивы перевезли в РФ с оккупированных территорий?