Подскажите, пожалуйста, кто в курсе. Ситуация следующая: пользовался картой Банка Центр Кредит долгое время.

Недавно нужно было перегнать сумму из РФ - на карту в этом банке. Загнал рубли на Байненс, дальше через P2P поменял USDT на тенге себе на карту. Банк заблокировал карту и счета к ней. Связался с поддержкой, они запросили документы о происхождении средств. Я им все предоставил. В ответ получил какую-то стандартную отписку с приглашением в офис банка. Я живу сейчас в другой стране и возможности приехать не имею. Думаю, ну, ладно, Бог с ней с картой. Дайте деньги вывести на свой счёт в другом казахском банке. Все равно настаивают, чтобы приехал. Я потрачу большую сумму из того, что там есть на перелеты, поэтому смысла лететь не вижу. Собственно, вопрос: как можно, если можно, решить вопрос удаленно? Если напишу заявление на закрытие счетов, то они обязаны вывести средства или снова будут настаивать на прилёте?