Используйте все возможности TravelAsk

Войдите в систему, чтобы использовать все возможности

Подскажите, пожалуйста. Жена летела транзитом через Стамбул в Ганновер. Ей отказали в путь до Ганновера, сказали, что багаж остался в Стамбуле.

Она 5 часов ходила по аэропорту, искала, но не нашла. ситуация критичная, купили билет домой ей. Каков шанс вернуть багаж или компенсацию? Авиакомпания Turkish airlines.
Ответы 4
По датеПо рейтингу
12 месяцев назад

Подходите на стойку lost and found и пишете заявление на розыск. Указываете адрес в Ганновере и багаж доставить должны

0
Комментировать
Комментарии3
если вернулись в Москву? в Московском аэропорту ехать писать или на сайте можно?
Ответить
@Андрей: Позвоните на горячую линию туркишей. скажут. Багаж потерялся когда летели в Москву? Или в Германию?
Ответить
@Elena: В Германию
Ответить
12 месяцев назад

Билет переоформили,или опоздали по своей вине?И летели откуда?

0
Комментировать
Комментарии9
на который опоздали, переоформили, но потом выяснилось, что нужны документы для въезда в Ганновер. Сначала авиакомпания заверила, что перенесет рейс обратно на сегодня, но спустя час сказали, что не перенесем, покупайте новый билет. Билет-то купили, а багаж пропал, вернулась она домой без багажа.
Ответить
@Андрей: Так не бывает,если валидные документы для въезда в Германию,пересаживают на следующий рейс,и багаж переоформляют сразу на стойке транзита
Ответить
@Yulia: впервые полет запланировали, она украинка, везде написано было, что достаточно загранпаспорта, а оказалось, что для перелетов обязательно с биометрией должен быть.
Ответить
@Андрей: поняла. Она прилетела в Стамбул, ее не пустили на рейс в Ганновер и вернулась в Москву? багаж остался на рейсе зарегистрированным в Германию? Так?
Ответить
@Elena: Сняли с борта,после виза
Ответить
@Yulia: багаж в Стамбуле. никуда не улетел. как его вызволить.
Ответить
@Elena: подходила на выдачу багажа, проверяла по бирке его нахождение (не знаю как, ни разу не делал), ей ответил сотрудник, что вроде как багаж остался в Стамбуле, идите поищите на лентах. По несколько раз ленты проверила, нет её чемодана. Может, и улетел в Ганновер, почему бы ему и не улететь
Ответить
@Elena: Звонить туркам и уточнять,по номеру бирки, где лежит или не лежит багаж, в аэропорту Стамбула.
Ответить
@Андрей: Можно на сайте заполнить форму
Ответить
12 месяцев назад

Багаж в случае скорее всего улетел в Германию. нужно позвонить в авиакомпанию и запросить возможность возврата багажа, узнать стоимость и тд

0
Комментировать
Комментарии4
Багаж снимают с борта по правилам безопасности, никуда он без хозяина не летит
Ответить
@Elena: Летит, работала в турагентстве долгое время и подобные ситуации были. Если билет транзитный, багаж перегружается.
Ответить
@Valeriia: Никогда. Если пассажир не летит, багаж снимается с рейса. никогда больше чемодан без хозяина не летит
Ответить
@Elena: никогда так никогда
Ответить
12 месяцев назад

Обратитесь в авиакомпанию, сохраните бирку багажную.

Багаж вернуть можно.

0
Комментировать
Комментарии0
Ваш ответ
Как написать хороший ответ?
Примеры:xороший, плохой ответ

Похожие вопросы

Интересное
Опрос
Пользуетесь ли вы привилегиями Private Banking?
Да, ещё какНет, и не планируюЕщё нет, но близок/близка к этому
Проголосовало 75688 чел.
Смотреть все опросы
Помоги советом
Посоветуйте где в Дербенте вкусно покушать.
Который день ломаю голову. Мы с родителями прилетаем в 14. 00 в новый аэропорт Стамбул, стыковка 17 часов, остановимся в отеле Solin.
А зиплайн в Дагестане еще есть где то кроме пещер? На пещерах не покатались, очередь была большая.
Всем доброго вечера. Подскажите, где в воскресенье в стамбуле поменяют доллары или продадут за доллары? Кончились лиры
Вопрос к россиянам по загранпаспорту. У меня есть 5 летний загранник, действующий.
Скоро буду переезжать в Германию так что хочу заранее подстраховаться. А именно по поводу закона о авторских правах. Нельзя только раздавать контент?
Туры Крым на 10 дней
Я молодец,
я нашел ошибку!

Популярные истории

Все истории
Все истории