Заказал вещи из ASOS в Турцию, пришло письмо на почту из таможни. Можно ли как вернуть товар, или как связаться с таможней (не к боту)?

Если товар превышает 150 евро, можете забыть.

Вообще заказывать товар из заграницы такое себе. Купила куртку из Турции, теперь чтобы вернуть нужно заплатить сумму как за половину товара, ещё не факт, что пройдёт таможню. А то пишут, что обратно возвращают. И деньги не возвращают за пересыл.

Обычно в уведомлении написано через какое время товар вернётся. Много нюансов есть. Мне так приходил товар DHLем, больше 150 евро. список документов для начала таможенного оформления из 10 пунктов включая нотариальную доверенность. Я связался с продавцом и попросил оформить возврат, параллельно написал DHL чтоб товар вернули. В итоге заказ улетел обратно, а продавец вернулся деньги.

Мой не вернули обратно, утилизировали.