Кто сталкивался с подобной ситуацией: У меня открыт счёт в банке, который привязан к испанскому мобильному телефону.

Я уехала из Испании и полгода не пользовалась сим-картой, она перестала работать, и, скорее всего, ее продали уже другому человеку. Зайти в свой банк без испанского номера я не могу. Поменять номер в приложении на другой тоже не получается ( меняю на российский, выдаёт ошибку). Вдруг у кого-то была такая же проблема? Как в таком случае снова получить доступ к личному кабинету банка без телефона и личного присутствия в Испании?