Подскажите пожалуйста, а как по срокам с оформлением биоТМ и от кого приходят смс-ки о статусе?

Здравствуйте. Примерно 2 недели, у кого-то меньше, у кого-то больше. Смс приходит от hfd, на сайте можно отслеживать статус посылки, когда от них придёт смс с номером. Подождите несколько дней, смс должно быть чуть позже. Нам пришло смс о том, что паспорт передан в доставку через 6 дней после подачи.